Tisztelt Hölgyeim és Uraim
A 2013.április 1-jén indult Óriás Kína utazáson vettem részt.
Amennyire meg voltam ijedve az utazástól és a majd várható körülményekről nagy csalódás ért.
Az indulástól az érkezésig Kuthy Katalin idegenvezető oly mértékben megkönnyítette utunkat, amiért csak hálásan fogok mindenkor gondolni rá. Tájékozottsága és az ahogy összefogta az utasokat megtisztelő volt számomra.
természetesen megköszönöm az Önök szervező munkáját amely ezt az utat is megelőzte, mert mindig szinte mindenhol a helyén volt minden előírás szerint történt. Úgy a szállásoknál mint az étkezéseknél végig az út folyamán.
Nem az utazási Iroda hibája de 2 dolgot szeretnék a figyelmükbe ajánlani:
1/ ha van borravaló akkor az legyen nem választható hanem Önök kalkulálják be az út árába és akár ha úgy kell szedjék be valutában és kapja meg egyben az állandó idegenvezető. Nem jó szájízzel vettem tudomásul hogy 2 utastárs kivonta magát ezen választott lehetőség alól, büntetve a többi fizető utast elvonva a közösből 110 USD-t. Ugyanakkor nem szegénység motiválta őket , mert fél világot bejárták és a fél Kinát felvásárolták.
2/ Érthető hogy az út végén anyagi okokból eggyé vált a 2 csoport, de én szívem szerint maradtam volna továbbra is a kis csoportommal hiszen annyi embert mozgatni sokkal nehezebb.
Többen kérdezték itthon tőlem 100-as skálán milyen volt az út én 102-re értékeltem.
Kívánok Önöknek további sok szép szervezést és kellemes utastársat a jövőben, Sikeres évet Kérem adják át munkatársaiknak köszönetemet Tisztelettel Gáspár László |
T.AB Agro Utazási Iroda munkatársai!rn rnTegnap érkeztünk haza Iránból, ahol egy nagyon kellemes, élményekben gazdag hetet töltöttünk.Nagyon jó volt a szervezés, csodálatosak a megismert helyszínek és programok, de számomra a legváratlanabb meglepetést idegenvezetőnk Ferencz Marci jelentette, aki elképesztő tudással, óriási türelemmel és empátiával rendelkezik fiatal kora ellenére.Az egész út során öröm volt hallani Iránnal kapcsolatos földrajzi, történelmi, építészeti , vallási és egyéb elbeszéléseit.Az iráni idegenvezető is egy nagyon kedves, vidám, barátságos, segítőkész "energia bomba" hölgy volt, Ők ketten tették igazán felejthetetlenné ezt a fantasztikus országot- köszönet érte mindkettőjüknek.rn rn üdvözlettel Neszmélyi Erzsébet |
Tegnap érkeztünk haza iráni körútjukról,tele élményekkel,érzésekkel.Gratulálok a szervezéshez,rengeteg mindent láttunk.(én még néhány napot maradtam volna:-(
Jó ötlet az országon belüli repülés-buszos visszaérkezéssel.Remek sofőrt és kinti idegenvezetőt kaptunk:-)
( Puran és Ahmed)
Kellemes "csapat" verődött össze,köszönhetően Ferencz Mártonnak aki mindenkire odafigyelt. Kéréseinket észrevételeinket jól fogadta.Nyilván nem könnyű sok és sokféle utasnak 100%-ig megfelelni(szerintem nem is ez a lényeg)
Felkészültsége,ismerete az adott témákban pazar! Sokkal többet nyújtott mint az elvárható.Nem titok, hogy én már többször utaztam vele,ezért is választottam az Önök útját.
Örömmel veszek részt további útjaikon is!
Üdvözlettel:
Hédi |
Tisztelt Vasi Mihályné!
Sajnálattal olvastam levelét, melyben nemtetszését fejezi ki irodánkkal, valamint szolgáltatásinkkal szemben. Természetesen erre szeretnék pár mondattal válaszolni.
Nagyon köszönjük dicsérő szavait, melyben írja, hogy programunk jól összeállított, tartalmas volt. Természetesnek érezzük, hogy ez a körutaknál igen fontos, hisz az a cél, hogy az adott ország látnivalóiból, kultúrájából, stb. minél többet lásson, tapasztaljon az oda utazó.
Örülök, hogy elismerően nyilatkozott idegenvezetőnkről, Dr Varga Bálintról, aki már nagyon sok embernek átadta fantasztikus tudását.
A prospektusunkban, mint ahogy Ön is írja, magyar nyelvű csoportkísérő idegenvezetőt ígértünk indulástól érkezésig. Mi ezt a leírtak alapján teljesítettük is. Önök a Turkish Airlines légitársasággal utaztak Budapest – Shanghai, Peking – Budapest útvonalon. A CSOPORTKÍSÉRŐ Homonnai Géza úr volt. Az IDEGENVEZETŐ, Dr Varga Bálint Shanghaiban várta a csoportot. Az, hogy irodánk nem egy, hanem két személy által valósította meg ezt a szolgáltatást semmiféle hátrányt nem okozott az utazó csoportnak.
Valóban Önök átköltöztek Pekingben egy másik szállodába. A csoport Shanghaiban a Jinsha Hotelben (4*), valamint Pekingben a City Inn Beijing Happy Valley Hotelben volt az előzetesen meghirdetett tájékoztatónk alapján elszállásolva. Kínai besorolás szerint mindkét hotel 4*-os.
A hotelek megtalálhatóak az interneten. A shanghai-i 4*-osként, a pekingi 3, illetve 4*-osként van feltüntetve (nem kétcsillagosként). Éppen ebből adódó félreértések elkerülése végett a honlapunkon, illetve 2013/2014 évi prospektusunkban szállodáinkat három-négy csillagosként jelöljük meg a szolgáltatásainkban, ellentétben a tavaly megjelenttel. Pekingben a csoport kemény kritikával élt a reggeli mennyiségével és minőségével kapcsolatban (csak kínai fogások voltak). Így irodánk úgy döntött, egyeztetve a kinti partnerirodával, az idegenvezetővel és az utasokkal, átköltöznek egy másik szállodába.
Sajnálom, hogy minden jószándékunk ellenére nem tudtunk maradéktalanul örömet okozni, de reméljük, hogy Kína szép élményként marad meg Önnek.
Tisztelettel:
Dr Bognárné Kovács Zsuzsanna
igazgató |
Tisztelt AB Agro Utazási Iroda!rnRészt vettem az Önök által szervezett Sanghai-Peking Szuperexpressz vonattal utazáson 2013 március 30-április 6-ig. Ezzel az utazási irodával ez volt az első utazásom, de az utolsó is. A program jó volt, csak úgy érzem, nem azt kaptam, amit a prospektusukban meghirdettek. A prospektusban magyar nyelvű csoportkísérő IDEGENVEZETŐT jeleztek INDULÁSTÓL ÉRKEZÉSIG, elhelyezést 4 csillagos szállodában. Az idegenvezető Sanghaiban várt, a szállodák, főleg a pekingi nagyon messze volt a négy csillagostól. Dr.Varga Bálint remek, segítőkész, nagytudású, jó humorú szuper idegenvezető, csak dicsérni tudom.Mindent megtett, hogy az utasok jól érezzék magukat, elintézte, hogy másik szállodába kötözzön a csapat, mert az első szálloda csapnivaló volt /kb.2 csillagos!/ rnRégi utazó vagyok, de ilyet más utazási irodánál nem tapasztaltam. Nem volt korrekt az utazási iroda velünk szemben, ezért a továbbiakban nem fogom a szolgáltatásukat igénybe venni, és másoknak sem ajánlom.rnrnTisztelettel rn Vasi Mihályné |
